質量方針、質量目標及服務承諾
為滿足社會各界客戶對本公司檢驗檢測服務的質量要求，并確保這一要求貫徹于本公司的全部檢驗檢測活動，本公司向社會發布質量方針和質量目標如下：一、質量方針：“科學、公正、誠信、服務”
1、運用科學、適宜的檢測方法，使用檢定/校準合格的儀器設備進行檢測試驗，確保檢測數據的可靠性。
2、工作質量不受來自行政、財務等因素的影響，獨立承擔檢驗任務，確保檢驗工作的公正性。
3、嚴格保護客戶所有權和專利權，對需返還客戶的樣品，按照約定或相關法律法規規定的時限予以保存，并對客戶要求保密的技術資料和數據進行嚴格保密。
4、按照國家、地方現行有效的標準進行準確的質量評價和結論評定，確保檢驗結論的準確性。
5、在不違背產品或試驗方法標準所規定試驗期限的前提下，提高工作效率，及時出具報告，為客戶提供及時周到的服務。
二、 質量目標：
1、嚴格履行合同，履約率100％；
2、以正確的檢測方法，先進科學的檢測手段為顧客提供準確、可靠的檢測結果；
3、維護顧客的合法權益，為顧客提供滿意的服務，抱怨及時處理率100%；
4、通過對員工的培訓教育，不斷提高全體員工的技能和素質，滿足規定職責的要求，確保質量目標的實現。
5、檢測（驗）報告一般差錯率控制在1%以內，三年內達到不超過3‰。
6、實施：公司總經理嚴格按照質量管理體系的規定領導全體員工遵循質量方針，努力實現質量目標；質量負責人和技術負責人指導、落實質量方針和質量目標的實施，各專業檢驗室主任及檢測人員具體負責質量方針和質量目標在本部門的貫徹、實施。
三、服務承諾
1、管理承諾
通過實施管理體系，使全體人員熟悉與之相關的質量文件并執行這些政策和程序，確保本公司管理體系遵循《實驗室資質認定評審準則》(以下簡稱評審準則)運行并持續改進管理體系。
2、檢測質量承諾
本公司出具的檢驗檢測報告保證客觀、公正、準確。保證測量的溯源性，當有強制性要求或客戶要求時，能夠對檢驗結果的不確定度進行評估和表述。
3、服務水平承諾
本公司服務水平能達到評審準則和認可準則的要求，為客戶提供高效、優質的服務。